「集金に行っても居留守を使われる」「払いたくない！と玄関先で言われてしまった」 初めて班長（組長）になり、春の集金シーズンにこんな経験をして落ち込んでしまう方が毎年いらっしゃいます。 お金の問題は、ご近所付き合いが絡むだけに精神的に疲れますよね。 私はこれまで自治会長として、集金トラブルに悩む班長さんを何人も見てきました。 そこでたどり着いた結論は、「個人の感情で対応せず、『自治会のルール』として事務的に対応するのが一番の解決策」ということです。 この記事では、トラブルを最小限に抑え、班長さんの心を守るた ...